Политика конфиденциальности

Мы арендуем
Дата вступления в силу: 11.02.2022
Последнее обновление: 19.09.2025

1. Введение

WeRent («мы», «мы» или «наш») обязуется защищать вашу конфиденциальность и личную информацию. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашей платформой аренды, веб-сайтом и мобильным приложением (совместно именуемыми «Сервис»).

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с нашей практикой, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Предоставляемая вами личная информация

Регистрация учетной записи:

Полное имя и контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона, адрес)
Дата рождения и выданное правительством удостоверение личности
Платежная информация (данные кредитной/дебетовой карты, платежный адрес)
Фото профиля и личные предпочтения
Контактная информация для экстренных случаев

Сделки по аренде:

История аренды и предпочтения
Отзывы и оценки, которые вы предоставляете
Связь со службой поддержки
Особые пожелания или потребности в размещении
Выбор страховки и страхового покрытия

Подтверждение личности:

Выданные правительством документы, удостоверяющие личность
Водительские права или другие необходимые лицензии
Информация о проверке биографических данных (если это разрешено законом)
Проверка кредитной истории (с вашего согласия)

2.2 Информация, собираемая автоматически

Техническая информация:

Информация о типе устройства, операционной системе и браузере
IP-адрес и приблизительные данные о местоположении
Модели и предпочтения использования услуг
Данные о взаимодействии с веб-сайтом и приложением
Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания

Информация о местоположении:

GPS-координаты (при включении служб определения местоположения)
Адреса доставки и самовывоза
Географические предпочтения при аренде
Данные оптимизации сервисов на основе местоположения

Коммуникационные данные:

Сообщения между пользователями через нашу платформу
Взаимодействие со службой поддержки
Переписка по электронной почте и ответы
Записи телефонных разговоров (с уведомлением и согласием)

2.3 Информация от третьих лиц

Информация об учетной записи в социальных сетях (при подключении учетных записей)
Данные транзакций платежного процессора
Результаты службы проверки личности
Отчеты поставщиков по проверке биографических данных
Информация об агентстве кредитной отчетности
Данные партнеров по маркетингу и аффилированных лиц

3. Как мы используем вашу информацию

3.1 Предоставление услуг

Создайте учетную запись и управляйте ею
Обработка бронирований и сделок по аренде
Подтвердите личность и предотвратите мошенничество
Обеспечьте поддержку и помощь клиентам
Отправляйте подтверждения бронирования и обновления об аренде
Упростите общение между пользователями

3.2 Улучшение обслуживания

Проанализируйте модели использования для улучшения нашей платформы
Разработка новых функций и сервисов
Персонализируйте свой опыт и рекомендации
Проводите опросы и собирайте отзывы
Выполните контроль качества и тестирование
Создавайте анонимные аналитические данные и отчеты

3.3 Коммуникация

Отправляйте важные обновления и уведомления об услугах
Предоставляйте рекламные предложения и маркетинговые сообщения
Отвечайте на запросы и запросы в службу поддержки
Отправляйте оповещения об охране и безопасности
Предоставляйте информационные бюллетени и образовательный контент

3.4 Законодательство и безопасность

Соблюдайте юридические обязательства и нормативные акты
Защита от мошенничества, злоупотреблений и угроз безопасности
Обеспечьте соблюдение наших Условий обслуживания и политик
Урегулирование споров и расследование нарушений
Ведение записей в юридических и нормативных целях

4. Обмен информацией и ее раскрытие

4.1 С другими пользователями

Основная информация профиля для сделок аренды
Отзывы и оценки, которые вы предоставляете или получаете
Коммуникация, необходимая для координации аренды
Информация о месте самовывоза/доставки (если применимо)

4.2 Поставщики услуг

Процессоры платежей для обработки транзакций
Услуги по проверке личности и биографических данных
Поставщики облачных хранилищ и хостинга
Поддержка клиентов и инструменты коммуникации
Поставщики маркетинговых и аналитических услуг
Партнеры по страхованию и обработке претензий

4.3 Передача бизнеса

В связи со слияниями, поглощениями или продажей активов
Во время банкротства или аналогичного производства
Для должной осмотрительности потенциальных коммерческих сделок
С наследниками или правопреемниками нашего бизнеса

4.4 Юридические требования

Для соблюдения применимых законов и нормативных актов
В соответствии с действующими судебными процедурами (повестки в суд, судебные постановления)
Для защиты наших прав, собственности или безопасности
Для защиты прав, собственности или безопасности пользователей
Для расследования предполагаемой незаконной деятельности или нарушений политики

4.5 Передача данных на основе согласия

С вашего явного согласия для определенных целей
Для маркетинговых партнерств, на которые вы остановили свой выбор
Для интеграции со сторонними сервисами, которые вы авторизовали

5. Безопасность данных

5.1 Меры безопасности

Стандартное отраслевое шифрование для передачи и хранения данных
Защищенные серверы с ограниченным контролем доступа
Регулярные аудиты безопасности и оценки уязвимостей
Многофакторная аутентификация для конфиденциального доступа к учетной записи
Обучение сотрудников методам защиты данных и конфиденциальности

5.2 Безопасность платежей

Обработка платежей, совместимая с PCI DSS
Токенизация информации о платежных картах
Полные данные платежных карт не хранятся на наших серверах
Защищенные протоколы связи для всех финансовых транзакций

5.3 Контроль доступа

Ограниченный доступ сотрудников к личной информации по мере необходимости
Регулярные проверки доступа и обновления разрешений
Системы безопасной аутентификации для внутреннего доступа
Мониторинг и регистрация действий по доступу к данным

6. Ваши права на конфиденциальность

6.1 Управление учетной записью

Обновите или исправьте свою личную информацию
Измените настройки конфиденциальности и настройки связи
Загрузите копию вашей личной информации
Удалите свою учетную запись и связанные с ней данные (в соответствии с требованиями законодательства)

6.2 Настройки связи

Откажитесь от маркетинговых писем и рекламных сообщений
Управление настройками уведомлений для разных типов сообщений
Управление настройками обмена данными и отслеживания местоположения
Настройте параметры обмена данными с другими пользователями

6.3 Региональные права на конфиденциальность

Для резидентов ЕС/ЕЭЗ (GDPR):

Право на доступ к вашим личным данным
Право на исправление неточных данных
Право на удаление («право на забвение»)
Право на ограничение обработки
Право на переносимость данных
Право возражать против обработки
Право отозвать согласие
Право подать жалобу в надзорные органы

Для жителей Калифорнии (CCPA):

Право знать, какая личная информация собирается
Право знать, продается или раскрывается личная информация
Право сказать «нет» продаже личной информации
Право на доступ к личной информации
Право на удаление личной информации
Право на равные услуги и цену

Для других юрисдикций:

Права, предусмотренные применимым местным законодательством о конфиденциальности
Свяжитесь с нами для получения конкретной региональной информации о правах на неприкосновенность частной жизни

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

7.1 Типы файлов cookie, которые мы используем

Основные файлы cookie: Требуется для базовой функциональности сайта
Эксплуатационные файлы cookie: Помогите нам проанализировать использование и производительность сайта
Функциональные файлы cookie: Запомните свои предпочтения и настройки
Маркетинговые файлы cookie: Используется для персонализированной рекламы и рекламных акций

7.2 Управление файлами cookie

Настройки браузера для управления приемом файлов cookie
Механизмы отказа от рекламных файлов cookie
Сторонние инструменты управления файлами cookie
Настройки мобильного приложения для отслеживания предпочтений

7.3 Стороннее отслеживание

Google Analytics для аналитики использования
Плагины и интеграции для социальных сетей
Пиксели отслеживания рекламной сети
Чат службы поддержки клиентов и инструменты поддержки

8. Международная передача данных

Данные могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашего проживания
Мы обеспечиваем надлежащие гарантии международных переводов
Наши переводы регулируются стандартными договорными положениями и решениями об адекватности
Вы соглашаетесь на международные переводы, как описано в этой политике

9. Хранение данных

9.1 Сроки хранения

Информация об учетной записи: хранится до тех пор, пока ваша учетная запись активна, а также 7 лет после закрытия
Записи о транзакциях: хранятся в течение 10 лет в соответствии с законодательством и нормативными требованиями
Записи сообщений: хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия
Маркетинговые данные: хранятся до тех пор, пока вы не откажетесь от участия или до 2 лет бездействия

9.2 Процедуры удаления

Автоматическое удаление по истечении сроков хранения
Безопасные методы удаления для предотвращения восстановления данных
Исключения в отношении судебных разбирательств и текущих расследований
Анонимизация данных в исследовательских и аналитических целях

10. Конфиденциальность детей

Наш сервис не предназначен для пользователей младше 18 лет
Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 18 лет
Если нам станет известно о таком сборе, мы незамедлительно удалим информацию
Родители или опекуны могут связаться с нами по вопросам, связанным с данными детей

11. Сторонние сервисы

Наша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы
Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние сайты или сервисы
Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности сторонних поставщиков
Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности третьих сторон

12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

12.1 Обновления политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности
Существенные изменения будут сообщены по электронной почте или в уведомлении платформы
Продолжение использования нашего Сервиса означает принятие обновлений
Предыдущие версии будут архивированы для справки

12.2 Методы уведомлений

Уведомления по электронной почте на зарегистрированный адрес электронной почты
Уведомления в приложении и заметные уведомления на веб-сайте
Обновления, опубликованные на нашей веб-странице политики конфиденциальности
Социальные сети и другие каналы коммуникации в зависимости от обстоятельств

13. Контактная информация

13.1 Вопросы о конфиденциальности

По вопросам, проблемам или запросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или вашей личной информации:

Команда по защите конфиденциальности WeRent
Электронная почта: info@werent.ge
Телефон: +995591986330
Адрес: Нино Рамишвили 31а, Тбилиси, Грузия
Часы работы: 24/7

Сотрудник по защите данных (если применимо):
Электронная почта: info@werent.ge
Адрес: Нино Рамишвили 31а, Тбилиси, Грузия

13.2 Региональные контакты по вопросам конфиденциальности

ЕС/ЕЭЗ: info@werent.ge
Калифорния: info@werent.ge
Другие регионы: info@werent.ge

14. Дата вступления в силу и подтверждение

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу 19.09.2025 г. Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие нами вашей информации, как описано здесь.

Ваша конфиденциальность важна для нас. Мы стремимся к прозрачности и защите вашей личной информации в соответствии с применимыми законами и нормативными актами о конфиденциальности.